Системы хранения данных (СХД),
дисковые массивы,
RAID корпуса и контроллеры

(499) 372-1360      info@storimax.ru
 

FAQ - ответы на часто задаваемые вопросы

Могу ли я использовать в текущих системах хранения Maxtronic (Nova и Maestro), а также старых системах  новые SAS диски с интерфейсом 12 Gb?

Вышел из строя источник питания EFRP серии. В вашей компании мне ответили, что могут продать источник только в обмен на неисправный, причем купленный нами источник может быть и б/у. Так ли это и с чем связан такой необычный вариант продаж?

Если я к системе SS-xx0x куплю корзину расширения (JBOD) от серии Nova, распространятся ли на меня ограничения на применение в корзине SATA III (6 G) жестких дисков? Ведь корзины в серии Nova поддерживают 6 G SATA/SAS диски.

Приобрел систему хранения данных SI-9442SAS на 8 х 3.5" жестких дисков, в комплекте с контроллером RocketRAID 2722 и вставил в нее 8 HDD по 3 терабайта каждый. Система подключена к компьютеру Apple Mac Pro. К сожалению, периодически диски "выпадают" из RAID без всякой видимой причины, что приводит к постоянным rebuild массива и низкой его производительности. Что можно (нужно) сделать для решения этой серьезной проблемы?

Поддерживают ли PCIe системы Accusys жесткие диски на 3 TB и диски с интерфейсом SATA Revision 3.0 (часто называемым SATA 6 Gb)? 

Можно ли и как использовать 3 TB жесткие диски в системах хранения? 

Могу ли я использовать новые SATA диски с интерфейсом SATA Revision 3.0 (часто называемым SATA 6 Gb) в системах хранения данных, изначально рассчитанных на диски SAS/SATA II (3 Gb)? 

Настройки двухконтроллерных (редантных) систем 

Создание одного LUN при подключении корзин расширения к основному стораджу 

Хотим создать хранилище на 30 терабайт, видимых как один диск, с помощью системы SA-6651E, корзины расширения SA-6692J и 32 дисков по 1 терабайту. К сожалению, встроенное программное обеспечение не дает создать дисковую группу более чем на 16 дисков, поэтому мы можем видеть только два диска по 15 терабайт. Как решить проблему? 

Наша организация приобрела себе несколько дисковых массивов. После проверки они были убраны на склад до завершения ремонта серверного зала. По прошествии месяца, после монтажа системы обнаружилось, что батареи защиты кэша полностью разряжены и не могут быть заряжены вновь. Нам поменяли батареи по гарантии, но почему они вышли из строя и как предотвратить повреждение батарей? 

Приобрел систему хранения данных серии Janus или новее (SA-664x, SA-454x), и необнаружил программы для настройки и мониторинга системы через локальную сеть.Без такой программы работать крайне неудобно. Как решить эту задачу? 

Приобрел сетевую систему хранения данных (NAS). Не могу установить в нее диски. При любых положениях джамперов система отказывается видеть диски и сообщает об ошибках.Как решить эту проблему? 

Приобрел систему Maxtronic на 16 дисков. Но у меня уже была системаMaxtronic на 8 дисков. Я хочу перенести 8 дисков из системы на 8 дисков всистему на 16, не потеряв данные, поскольку временно скопировать почти 2терабайта не могу - нет места. Если я просто переношу диски, то новая системаMaxtronic не видит на них RAID массива. Возможен ли такой перенос и как это сделать? 

Приобрел систему Maxtronic с внешним интерфейсом SCSI. Для подключения к компьютеру купил контроллер SCSI Ultra320 Adaptec и обнаружил, что нормальная работа невозможна - компьютер регулярно "теряет" дисковый массив, часто "задумывается" и т.п. Как решить данную проблему? 


Могу ли я использовать в текущих системах хранения Maxtronic (Nova и Maestro), а также старых системах  новые SAS диски с интерфейсом 12 Gb?

К сожалению, в SAS дисках с интерфейсом 12 Gb измена одна ножка на разъеме, что приводит к несовместимости этих жестких дисков со старыми системами хранения. Системы Nova и Maestro, приобретенные после 1 июня 2015 года, имеют уже измененные backplane, позволяющие использовать 12 Gb SAS диски. Для установки 12 Gb SAS дисков в системы Nova и Maestro, выпущенные до 1 июня 2015 года, либо в старые системы предыдущих поколений необходимо приобрести переходную плату p/n ASM0251, ориентировочной стоимостью $37.  

Вышел из строя источник питания EFRP серии. В вашей компании мне ответили, что могут продать источник только в обмен на неисправный, причем купленный нами источник может быть и б/у. Так ли это и с чем связан такой необычный вариант продаж?
 
Эти источники используются только в старых моделях систем хранения данных от Maxtronic, давно снятых с производства. К сожалению, фирма Etasis, производящая эти источники питания, приняла решение о снятии их с производства ввиду того, что комплектующие для производства этих источников также прекратили выпускать как устаревшие. Замены эти источникам, увы, нет. Компания Maxtronic провела детальный анализ продаваемых на рынке источников и ничего пригодного для замены не нашла. В связи с этим мы пришли к такому решению: 

1. Мы будем отправлять в ремонт на Тайвань производителю источников все вышедшие из строя источники.

2. Мы будем продавать исправные восстановленные источники только в обмен на неисправные.
3. Мы ставим в известность всех наших партнеров и клиентов о том, что мы будем продавать восстановленные источники питания.
4. Гарантия на восстановленные источники устанавливается в 6 месяцев.
Только такой вариант решения проблемы позволит продлить жизнь сотням установленных в РФ систем, использующих эти источники питания. ВНИМАНИЕ: Источники из других устройств, НЕ произведенных компанией Maxtronic, ЗАМЕНЕ И РЕМОНТУ В НАШЕЙ КОМПАНИИ НЕ ПОДЛЕЖАТ.


Если я к системе SS-xx0x куплю корзину расширения (JBOD) от серии Nova, распространятся ли на меня ограничения на применение в корзине SATA III (6 G) жестких дисков? Ведь корзины в серии Nova поддерживают 6 G SATA/SAS диски.
К сожалению, ограничения прямо зависят от модели основного стораджа, к которому вы подключаете корзину расширения (JBOD). В вашем случае вы должны соблюсти все рекомендации для системы SS-xx0x, а именно - использовать либо любые SAS диски (предпочтительный вариант) либо SATA III (6 G) диски, но устанавливаемые вместе со специальными переходными платами AA-MUX. 


Приобрел систему хранения данных SI-9442SAS на 8 х 3.5" жестких дисков, в комплекте с контроллером RocketRAID 2722 и вставил в нее 8 HDD по 3 терабайта каждый. Система подключена к компьютеру Apple Mac Pro. К сожалению, периодически диски "выпадают" из RAID без всякой видимой причины, что приводит к постоянным rebuild массива и низкой его производительности. Что можно (нужно) сделать для решения этой серьезной проблемы?
Для решения проблемы с неустойчивой работой SI-9442SAS в комплекте с контроллером RocketRAID 2722 при использовании дисков на 3 TB нужно просто установить драйвер для Mac OS версии не ниже 1.5. Скачать драйвера можно отсюда

Поддерживают ли PCIe системы Accusys жесткие диски на 3 TB и диски с интерфейсом SATA Revision 3.0 (часто называемым SATA 6 Gb)? 
Ответ на этот вопрос состоит из двух частей: 
Для 8-ми дисковой системы A08S-PS справедлива вся информация, приведенная в другом ответе, за исключением того, что необходимы специальные модули AA-MUX, конструктивно предназначенные для установки именно в A08S-PS. Мы же, как и раньше, рекомендуем просто использовать недорогие SAS диски. 
Для всех остальных PCIe систем производства Accusys достаточно просто обновить firmware до версии 2.3.0. или новее. 

Можно ли и как использовать 3 TB жесткие диски в системах хранения? 
Ответ: Поскольку нет отдельной проблемы с дисками емкостью 3 TB, а есть общая проблема для некоторых систем хранения с дисками SATA Revision 3.0 (часто называемым SATA 6 Gb или SATA III), то ответ дан ниже здесь. 

Могу ли я использовать новые SATA диски с интерфейсом SATA Revision 3.0 (часто называемым SATA 6 Gb или SATA III) в системах хранения данных, изначально рассчитанных на диски SAS/SATA II (3 Gb)? 
На этот вопрос нет однозначного ответа, к сожалению. Частично ответ дан ответе на вопрос по 3 TB дискам. Тем не менее, мы предлагаем как подробное описание проблемы, так и варианты ее решения. 

Суть проблемы: После установки SATA жестких дисков с интерфейсом SATA 6 Gb в системы хранения, поддерживающие как SAS, так и SATA диски (у Maxtronic это системы SS-xxxx) работа системы хранения становится крайне нестабильной. Самопроизвольно диск (диски) могут "выпасть" из RAID, самопроизвольно может пропадать доступ к web интерфейсу управления системой хранения и т.п. Очевидно, что нормальное функционирование системы хранения невозможно из-за подобных проблем. Также обращаем Ваше внимание, что проблема полностью отсутствует в системах хранения, появившихся на рынке в 2011 году и позднее и изначально поддерживающих SATA 6 Gb.

Источник  проблемы в применении подавляющим большинством производителей SAS/SATA систем хранения SAS chipset LSI 1068, который не может корректно работать с SATA 6 Gb дисками. Именно с SATA, с любыми SAS, в том числе 6 Gb проблем нет. К сожалению, заменить эти микросхемы в десятках тысяч RAID контроллеров невозможно чисто технически, не говоря уже о том, что LSI ответственности за несовместимость не несет. В 2006 году, когда LSI 1068 был разработан, никто о SATA 6 Gb не знал. Поэтому мы предлагаем такие варианты решения проблемы:

1. Применять платы-мультиплексоры AA-MUX 6 Gb даже в одноконтроллерных системах. Самый существенный недостаток этого варианта в высокой стоимости AA-MUX 6 Gb. В расчете на один диск применение AA-MUX 6 Gb приводит к удорожанию в размере $70. По иронии судьбы столь высокая стоимость объясняется не аппетитами производителей систем хранения, а все той же LSI, которая продает основную микросхему для AA-MUX 6 Gb весьма недешево, а замены ей на рынке нет. Тем не менее, установка AA-MUX 6 Gb является универсальным вариантом, решающим проблему с любым SATA 6 Gb жестким диском любого производителя.

2. Если вы хотите использовать жесткие диски Hitachi (несмотря на покупку подразделения жестких дисков Hitachi компанией WD, продукция бывшей Hitachi еще долго будет носить это имя), то следует скачать программу Feature Tool версии 2.16 или выше. Затем, создав CD диск и загрузившись с него, переключить скорость интерфейса жесткого диска с 6 Gb на 3 Gb, запретив одновременно параметр Spread Spectrum Modulated. Такую операцию надо проделать для каждого Hitachi диска, планируемого к использованию в системе хранения. Но - новые (выпущенные после мая 2012 года) HDD Hitachi, емкостью 3 TB и выше уже не поддерживают этот способ изменения скорости интерфейса, будьте внимательны! Поэтому следует применять диски Hitachi SAS на 7200 оборотов.

3. Если вы хотите использовать жесткие диски WD, то на них достаточно установить джампер в положение 3 Gb в соответствии с инструкцией на сайте производителя (раздел PNY enabled). Кроме этого, можно использовать SAS 6 Gb диски от WD без установки каких-либо джамперов. Последнее решение настоятельно рекомендуется в случае применения двухконтроллерных систем, поскольку в этом случае нет необходимости применять любые AA-MUX в принципе.

4. Если вы хотите использовать жесткие диски Seagate, то наилучшим во всех отношениях вариантом будет применение SAS жестких дисков на 7200 оборотов серии Constellation® ES (аналог серии WD RAID Edition) от Seagate. По сути это те же SATA диски, но с SAS внешним интерфейсом. Стоимость таких дисков отличается от аналогичных SATA дисков с такой же емкостью на единицы процентов.Такое решение, кстати, в принципе оптимальнее любого другого, из описанных выше, для использования в редантных (двухконтроллерных) системах. 

Настройки двухконтроллерных (редантных) систем
Некоторые специфические настройки для двухконтроллерных (редантных) систем представлены в следующем описании.

Создание одного LUN при подключении корзин расширения к основному стораджу 
Действительно, есть ограничения на количество дисков в одной дисковой группе. Максимально допустимое количество дисков в группе соответствует максимальному количеству дисков в одном физическом корпусе. Иными словами, для системы на 12 дисков ограничение в 12 дисков на группу, для 16 - 16 и для 24 - 24. Понятно, что это ограничение становится заметным только при подключении корзин расширения к системе. К счастью, это ограничение легко преодолевается созданием Volume (Тома). Возьмем пример из текста вопроса и опишем процедуру создания одного с точки зрения внешнего компьютера диска на 30 терабайт.  
• Шаг 1 - Создаем 2 дисковые группы. => RAID Management -> Disk Groups -> Create -> dg0(hdd1~hdd16), dg1(hddb1~16) -> Apply. Имена дисков и дисковых групп использованы по умолчанию. 
• Шаг 2 - Создаем логические диски с RAID 5 на каждой из дисковых групп. => RAID Management -> Logical Disks -> Create -> dg0ld0(Raid5), dg1ld0(Raid5) -> Apply 
• Шаг 3 - Создаем Volume из 2-х логических дисков. => RAID Management -> Volumes -> Create -> LD Level -> RAID 5 -> выбираем ‘dg0ld0’ и ‘dg1ld0’ как Member LDs-> Apply 
• Шаг 4 – Мапируем (отображаем) Volume на требуемый Fibre Channel канал. => RAID Management -> Storage Provisioning -> Add -> Apply 

Хотим создать хранилище на 30 терабайт, видимых как один диск, с помощью системы SA-6651E, корзины расширения SA-6692J и 32 дисков по 1 терабайту. К сожалению, встроенное программное обеспечение не дает создать дисковую группу более чем на 16 дисков, поэтому мы можем видеть только два диска по 15 терабайт. Как решить проблему? 
Действительно, есть ограничения на количество дисков в одной дисковой группе. Максимально допустимое количество дисков в группе соответствует максимальному количеству дисков в одном физическом корпусе. Иными словами, для системы на 12 дисков ограничение в 12 дисков на группу, для 16 - 16 и для 24 - 24. Понятно, что это ограничение становится заметным только при подключении корзин расширения к системе. К счастью, это ограничение легко преодолевается созданием Volume (Тома). Возьмем пример из текста вопроса и опишем процедуру создания одного с точки зрения внешнего компьютера диска на 30 терабайт.

  • Шаг 1 - Создаем 2 дисковые группы. => RAID Management -> Disk Groups -> Create -> dg0(hdd1~hdd16), dg1(hddb1~16) -> Apply. Имена дисков и дисковых групп использованы по умолчанию. 
  • Шаг 2 - Создаем логические диски с RAID 5 на каждой из дисковых групп. => RAID Management -> Logical Disks -> Create -> dg0ld0(Raid5), dg1ld0(Raid5) -> Apply 
  • Шаг 3 - Создаем Volume из 2-х логических дисков. => RAID Management -> Volumes -> Create -> LD Level -> RAID 5 -> выбираем ‘dg0ld0’ и ‘dg1ld0’ как Member LDs-> Apply 
  • Шаг 4 – Мапируем (отображаем) Volume на требуемый Fibre Channel канал. => RAID Management -> Storage Provisioning -> Add -> Apply 

Вот и все. Теперь внешний компьютер будет видеть 1 диск размером 30 терабайт.

Наша организация приобрела себе несколько дисковых массивов. После проверки они были убраны на склад до завершения ремонта серверного зала. По прошествии месяца, после монтажа системы обнаружилось, что батареи защиты кэша полностью разряжены и не могут быть заряжены вновь. Нам поменяли батареи по гарантии, но почему они вышли из строя и как предотвратить повреждение батарей? 
Причина полного разряда батареи понятна. Полный разряд происходит по истечении месяца хранения системы только в том случае, если систему перед хранением выключили тумблером сети, не сделав предварительно программный shutdown. Поскольку контроллер дискового массива не знает причину пропадания питания, то он считает, что произошла авария и батарея начинает поддерживать питание кэш-памяти контроллера вплоть до полного разряда. Тем не менее, еще месяц батарея даже в этом режиме будет "живой". Поэтому мы рекомендуем всегда перед выключением питания делать программный shutdown через терминал или встроенное Java software. В этом случае батарея отключится, поскольку выключение не аварийное и система об этом благодаря программному shutdown знает. Дабы не размышлять и не вспоминать, выключайте таким образом все системы, вне зависимости от того, есть в них батареи или нет.

Приобрел систему хранения данных серии Janus или новее (SA-664x, SA-454x), и не обнаружил программы для настройки и мониторинга системы через локальную сеть. Без такой программы работать крайне неудобно. Как решить эту задачу? 
С системами серии Janus или более новыми, выпускаемыми с конца 2005 года, все намного проще, чем было ранее. Программа для управления и мониторинга в современных системах написана как Java applet и хранится во флэш-памяти системы. Понятно, что программа обновляется вместе с новой версией firmware для системы хранения. Для запуска программы необходимо:
Под Microsoft Internet Explorer

  • Переписать с сайта www.java.com бесплатную программу Java Runtime Environment
  • Установить ее на компьютер.
  • Установить правильные для вашей локальной сети настройки (IP адрес, маску подсети и т.п.) в системе хранения данных. При нежелании или невозможности подключать компьютер для изменения настроек, используйте кнопки на лицевой панели системы хранения данных. По умолчанию разрешено получение адреса через DHCP, поэтому вам достаточно просто узнать выданный DHCP адрес. Если же DHCP в вашей организации не используется, то нужный адрес придется набрать на лицевой панели вручную. 
  • Набрать IP адрес системы в Internet Explorer и нажать Enter. Появится заставка Java, затем начнется загрузка на компьютер программы управления и мониторинга. По окончании загрузки программа запустится и вы сможете работать с системой.

Под Mozilla Firefox

  • Установить правильные для вашей локальной сети настройки (IP адрес, маску подсети и т.п.) в системе хранения данных. При нежелании или невозможности подключать компьютер для изменения настроек, используйте кнопки на лицевой панели системы хранения данных. По умолчанию разрешено получение адреса через DHCP, поэтому вам достаточно просто узнать выданный DHCP адрес. Если же DHCP в вашей организации не используется, то нужный адрес придется набрать на лицевой панели вручную. 
  • Набрать IP адрес системы в Mozilla Firefox и нажать Enter. Появится заставка Java, затем начнется загрузка на компьютер программы управления и мониторинга. По окончании загрузки программа запустится и вы сможете работать с системой.

Аналогичным способом программа запускается под иными, не Windows операционными системами. "Снимки" пары экранов программы приведены ниже.




Монитор



Меню Quick Create Array



Приобрел сетевую систему хранения данных (NAS). Не могу установить в нее диски. При любых положениях джамперов система отказывается видеть диски и сообщает об ошибках. Как решить эту проблему? 
Проблема решается очень просто. NAS требует, чтобы жесткие диски, впервые устанавливаемые в систему, подключались поочередно. Для правильной установки следует:

  1. Вытащить ВСЕ диски. 
  2. Включить NAS и дождаться полной загрузки ОС.
  3. Установить 1-ый диск. Дождаться сообщения о завершении проверки диска. 
  4. Также ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО вставить сначала 2-ой, затем 3-й диск, ..., последний диск.

После инициализации RAID в NAS при любых манипуляциях с дисками проделывать подобные операции нет необходимости. Повторяем, это требуется проделывать только для новых, первый раз устанавливаемых дисков.


Приобрел систему Maxtronic на 16 дисков. Но у меня уже была система Maxtronic на 8 дисков. Я хочу перенести 8 дисков из системы на 8 дисков в систему на 16, не потеряв данные, поскольку временно скопировать почти 2 терабайта не могу - нет места. Если я просто переношу диски, то новая система Maxtronic не видит на них RAID массива. Возможен ли такой перенос и как это сделать? 
Да, такой перенос возможен. Системы от Maxtronic хранят все данные о конфигурации RAID на самих жестких дисках. В энергонезависимой памяти система хранит только флаг существования RAID, который на новой системе отсутствует, разумеется. Поэтому для переноса RAID из старой системы в новую, вам следует проделать очень простую операцию - установить в новую систему любой диск, который можно временно стереть, определить RAID 1, дождаться конца инициализации, выключить систему, вынуть диск и вставить диски c RAID со старой системы. После включения система без проблем опознает RAID и с ним можно будет работать, потери данных не произойдет.

Приобрел систему Maxtronic с внешним интерфейсом SCSI. Для подключения к компьютеру купил контроллер SCSI Ultra320 Adaptec и обнаружил, что нормальная работа невозможна - компьютер регулярно "теряет" дисковый массив, часто "задумывается" и т.п. Как решить данную проблему? 
Действительно, у систем хранения данных Maxtronic, обозначение моделей которых заканчивается на 30, есть проблема несовместимости с некоторыми контроллерами Adaptec или интегрированными на материнской плате контроллерами от Adaptec. В таблицу ниже сведена информация о конкретных типах совместимых и несовместимых контроллеров.

SCSI контроллер/ Чип на материнской плате

Установка параметра Quick Arbirtration and Selection (QAS) в Maxtronic setup

Совместимы и рекомендуются

 

Несовместимы и не рекомендуются (На базе чипов Adaptec 7902W и 7901X)  Enable  (Разрешено) - установлено по умолчанию) Disable (Запрещено)
1. Adaptec-39320-R

2. Tekram DC 390U4W

3. ATTO – UL4D

4. LSI – 22320R, 20320R

 

1 Adaptec 39320A-R

2 Adaptec 29320A-R

3 Adaptec 29320ALP-R

4. Материнские платы с контроллером  Adaptec- 7902W или 7901X

 

Для SCSI контроллеров   Adaptec

 

Для SCSI контроллеров LSI

 

Эти проблемы обусловлены несовместимостью SCSI контроллера LSI на чипе 1030R, установленного в Maxtronic SA-xx30 и контроллеров Adaptec на чипах 7902W или 7901X. C остальными контроллерами проблем не выявлено. 

Если вы будете использовать контроллер SCSI не от Adaptec, то следует запретить параметр Quick Arbirtration and Selection (QAS). Это можно сделать так: в меню, в разделе Advanced Setup выбрать SCSI Params ->Primary (or Secondary) SCSI -> QAS и далее Disable. 24 ноября 2004 года (обновлены 16 марта 2006 года) компания Adaptec выпустила первую тестовую версию драйверов для своих UltraSCSI 320 контроллеров, устраняющих их неустойчивую работу с внешними системами хранения. Переписать новые драйвера можно по адресу:

http://www.adaptec.com/en-US/downloads/ms/ms_win_svr_2003?productId=ASC-29320A-R&dn=Adaptec+SCSI+Card+29320A-R 

Их версия v3.00S7. Очевидно, что все последующие версии драйверов UltraSCSI 320 уже будут лишены недостатков старых версий. Новые драйвера применимы к контроллерам Adaptec 29320A-R, Adaptec 29320ALP-R, Adaptec 39320A-R. Если вы решите применить контроллер Adaptec с новыми драйверами, то в Setup системы хранения данных от Maxtronic следует разрешить параметр Quick Arbirtration and Selection (QAS). Это можно сделать так: в меню, в разделе Advanced Setup выбрать SCSI Params ->Primary (or Secondary) SCSI -> QAS и далее Enable.

© Storimax, 2011
(499) 372-1360      info@storimax.ru
 
Разработка сайта Halm